2019年6月15日晚，万科佛山联合中国农业银行、广东狮子会在南海瞻云酒店举办了都荟系VIP客户答谢酒会，会上颁布了为商业/办公类产品的业主定制的“都荟系VIP会员权益”。 该权益涉及万科佛山旗下的商业、酒店等众多业务，内容涵盖专业咨询顾问服务、定期圈层活动、VIP特权和专属购房折扣。
会上，万科佛山资产管家合伙人亢永表示，随着互联网消费的发展，“楼上铺”这一新型商业模式已逐渐成为主流，团队历时近3个月，走访东京、香港、深圳、广州等近20个城市与商圈，对300余家楼上铺商家进行访问与调研，通过分析楼上铺形成原因与发展趋势，探索和总结出一套属于万科佛山自己的招商运营模式。目前，万科资产管家以万科尚都荟为试点，现已累计招募意向商家173家。
据悉，万科佛山为了更好的服务商业/办公类产品的业主，特别设立资产管家，专职负责商业/办公类产品的招商推广，并通过不断提升商办产品后期运营能力，帮助业主和入驻商家提高物业价值。历时半年的试运营，资产管家的服务已逐渐得到业主的认可。
不仅如此，为了更好的服务客户，服务客户的更多方面，万科佛山通过前期大量的走访和模拟实验论证，在对每一服务环节全面深入了解的基础上，创新性的提出客户大使、资产管家等6大服务角色，为客户和业主提供针对性、精准化、精细化的服务。
服务引力 让美好加倍
2019年是万科佛山的“产品与服务年”，万科佛山聚焦用户从看房—交付定金—签约—收房—入住的全生命周期，以客户为中心，在“三好”的基础上提出“三好同心圆服务体系” 。
通过搭建全生命周期的服务模式，为客户营造更好的的服务体验和生活体验，让美好始终围绕在客户身边。此次都荟系业主答谢会，正是万科服务力的一种体现，万科佛山都荟系业主的VIP会员权益，让万科服务在都荟业主的生活中花开满地。
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