疫情当前，不出门是最好的选择，但蔬菜等食物的采购就变得困难。在了解到业主们买菜难的情况后，龙湖智慧服务的工作人员马上组织了“新鲜蔬菜送业主”活动，为广州龙湖首开天宸原著和佛山龙湖春江名城这两个社区的入住业主们紧急采购2万余斤的蔬菜，并在2月14日当天免费送给业主。
据了解，为保证让业主们能拿到有品质的新鲜蔬菜，工作人员提前联系龙湖智慧服务的优选商家，并搭配出含有丰富营养的蔬菜组合，一份蔬菜的量能满足每户家庭4-5天的需求。不仅如此，工作人员还为业主们准备了安心卡，记录了配送工作人员的身体信息，还标明了各种蔬菜保鲜的贴士。
2月14日一大早，满载新鲜蔬菜的货车驶入小区，龙湖智慧服务的工作人员马不停蹄地卸货、搬运。管家在配送前都先测体温，保证健康配送，并且做好清洁、消毒工作，戴上口罩、穿好制服，“一户一袋”分头送到一千多户业主的家中。
为了让业主们吃的放心、安心，管家们采用了“无接触配送”的方式，由做好防护措施的工作人员将每一份新鲜蔬菜挂到每户业主的家门口。事后，还将对蔬菜的临时堆放点、运输车及小区公共区域内的道路、楼栋、电梯、单元门前进行消毒处理。对此，龙湖智慧服务的负责人表示，在特殊时期，没什么比业主的安全更重要的事情。
佛山春江名城黄阿姨在拿到蔬菜后立刻打电话给管家致谢，她说“谢谢你们送来的蔬菜，解决了我燃眉之急，实在是太贴心，看着你们一整天忙来忙去的，真是辛苦了。”更业主表示，“今天是情人节，收到管家送来的蔬菜觉得很暖心，菜花也是花，比花真珍贵！”
据介绍，疫情期间龙湖智慧服务广佛团队调整了排班制度，制定了小区出入防控措施，加大小区公共区域消毒频次。“疫情期间虽然给工作和生活带来了很多的困难和不便，但只要我们和业主一起做好防控工作，相信很快我们就能脱下口罩，看到彼此的笑脸。”
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